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Cuando usa Nurvans One, nos confía su información. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándolo a comprender nuestras prácticas de privacidad. En esta Política se describe la información que recopilamos, cómo se usa y se comparte, y cuáles son sus opciones con respecto a esta. Le recomendamos que lea este documento, así como la Descripción de privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas de privacidad (incluyendo el tipo de información que recopilamos, dónde lo hacemos y cómo la usamos).
Última modificación: 9 de Setiembre de 2025
Fecha de vigencia: 9 de Setiembre de 2025
La presente política se aplica a los usuarios de los servicios de Nurvans One en cualquier parte del mundo, incluso los usuarios de las apps, sitios web, funciones u otros servicios de Nurvans One. Esta política describe cómo Nurvans One y sus afiliados recopilan y usan información personal para brindar los servicios. Se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte del mundo, a menos que se encuentren bajo una política de privacidad diferente, como la Política de privacidad de Nurvans One. Esta política se aplica específicamente a los siguientes: Usuarios: Personas que son Socios Socios: Personas que forman parte de de Nirvana y son integrantes internos de la empresa. Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a Nurvans One a través de una app para usar nuestros servicios o aquellos cuya información. Se envía a Nurvans One en relación con sus servicios (como la información de contacto de individuos asociados o Socios de Nurvans One). A los fines de esta política, Se implementará la palabra “usuarios” para referirse a todas aquellas personas sujetas a ella.
Las prácticas descritas están sujetas a las leyes aplicables de los lugares donde operan, lo que significa que solo participamos en las prácticas definidas en esta política, o en un país o región en particular si lo permiten las leyes de estos. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.
Controlador de datos Nurvans One brinda servicios a usuarios en todo el mundo. Si usa nuestros servicios en los Estados Unidos, Nurvans One, es el responsable de sus datos. Procesamos información personal dentro y fuera de los siguientes países de Perú respecto a productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos. Nurvans One también puede usar la información para promover y procesar concursos y sorteos, entregar cualquier premio relacionado con ellos, así como presentarle anuncios y contenido relevante sobre nuestros servicios y los de nuestros Socios comerciales. Puede recibir algunas de estas comunicaciones de acuerdo con su perfil como. usuario de Nurvans One.
Procedimientos y requisitos legales Podemos usar la información recopilada para investigar o abordar reclamos o conflictos relacionados con el uso que usted hace de los servicios de Nurvans One, o para cualquier otro aspecto permitido por la ley aplicable o lo dispuesto por organismos normativos, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
RESUMEN Nurvans One y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, los sitios web, los correos electrónicos y los anuncios en línea para los fines descritos en la presente política. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el buscador o dispositivo. Nurvans usa cookies y tecnología similar para propósitos, como los siguientes:
Autenticar usuarios
Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
Determinar la popularidad del contenido
Brindar y medir la efectividad de las campañas de publicidad
Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios
También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas organizaciones pueden usar cookies, SDK y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando visita nuestro sitio y usa nuestros servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios en línea. Consulte nuestra. Declaración sobre cookies para obtener más información acerca del uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección, incluidas sus opciones respecto a dichas tecnologías.
Cuando usa Nurvans One, nos confía su información. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándolo a comprender nuestras prácticas de privacidad. En esta Política se describe la información que recopilamos, cómo se usa y se comparte, y cuáles son sus opciones con respecto a esta. Le recomendamos que lea este documento, así como la Descripción de privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas de privacidad (incluyendo el tipo de información que recopilamos, dónde lo hacemos y cómo la usamos).
Última modificación: 9 de Setiembre, 2025
Fecha de vigencia: 9 de Setiembre, 2025
RESUMEN La presente política se aplica a los usuarios de los servicios de Nurvans One en cualquier parte del mundo, incluso los usuarios de las apps, sitios web, funciones u otros servicios de Nurvans One. Esta política describe cómo Nurvans One y sus afiliados recopilan y usan información personal para brindar los servicios. Se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte del mundo, a menos que se encuentren bajo una política de privacidad diferente, como la Política de privacidad de Nurvans One. Esta política se aplica específicamente a los siguientes: Usuarios: Personas que son Socios Socios: Personas que participan dentro de la organización y que forman parte de de la empresa. Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a Nurvans One a través de una app para usar nuestros servicios o aquellos cuya información se envía a Nurvans en relación con sus servicios. A los fines de esta política, se implementará la palabra “usuarios” para referirse a todas aquellas personas sujetas a ella.
Las prácticas descritas están sujetas a las leyes aplicables de los lugares donde operan, lo que significa que solo participamos en las prácticas definidas en esta política, o en un país o región en particular si lo permiten las leyes de estos. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.
RESUMEN Nurvans One brinda servicios a usuarios en todo el mundo. Si usa nuestros servicios en los, Nurvans One, es el responsable de sus datos. Las preguntas, comentarios y reclamos relacionados con las prácticas de manejo de los datos por parte de Nurvans One pueden enviarse a la oficina correspondiente. Procesamos información personal dentro y fuera de los Estados Unidos. Nurvans One transfiere información de los usuarios fuera de los Estados Unidos a través de mecanismos aprobados de conformidad con la legislación vigente.
Nurvans One recopila lo siguiente: La información que le proporciona a, p. ej., cuando crea una cuenta. La información que se crea cuando usa nuestros servicios, como la ubicación, el uso y los datos del dispositivo. La información de otras fuentes, p. ej., Socios de Nurvans One y terceros que usan las API de Nurvans. Nurvans o un representante recopila la siguiente información:
Perfil de usuario: Recolectamos sus datos cuando crea o actualiza una cuenta Nurvans. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, información de pago o bancaria (como la información relacionada para la verificación de pagos), números de id. oficial (como número de seguro social, licencia de conducir o pasaporte si así lo exige la ley), fecha de nacimiento, foto y firma, información sobre el vehículo o el seguro de los Socios Conductores, y la configuración y preferencias que indique en su cuenta Nurvans One.
Información de la verificación de antecedentes: Puede que recopilemos estos datos si se registra para usar los servicios de Nurvans One como Socio en representación de Nurvans.
Datos demográficos: Es posible que recolectemos estos datos suyos, incluso, de encuestas de usuarios. En algunos países, también puede que recibamos información demográfica de terceros.
Contenido del usuario: Es posible que recopilemos los datos que envía al contactar a soporte, calificar o enviar reconocimientos a otros, o de cualquier otra comunicación que mantenga con Nurvans One.
Dependiendo de los servicios Nurvans One que use, y la configuración de la app o los permisos del dispositivo, podemos recopilar los datos de su identificación, que se obtiene a archivo PDF, fotografía. Los Socios pueden usar la app sin permitir a Nurvans One recopilar los datos de identificación. Sin embargo, esto puede afectar su funcionamiento. P. ej., si no quiere permitir que Nurvans One recolecte sus datos de Identificación, deberá manualmente.
Recopilamos detalles sobre transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluyendo el tipo de socio que está dentro de la organización, detalles de los pedidos, información de las entregas, fecha y hora, montos cobrados, socios y métodos de pago. Asimismo, si alguien usa un código promo, podemos asociar su nombre con esa persona.
Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, como la fecha y hora de acceso, funciones de la app o páginas visitadas, fallas de la app y otras actividades en el sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros que usó antes de interactuar con nuestra plataforma. En algunos casos recopilamos esta información a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos. Para conocer más sobre estas tecnologías, consulte nuestra Declaración sobre cookies.
Nurvans One puede recopilar información sobre los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios, como modelos de hardware, dirección IP del dispositivo, sistemas operativos y sus versiones, softwares, nombres de archivos y sus versiones, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, información sobre el movimiento del dispositivo e información sobre la red móvil.
Permitimos a los usuarios comunicarse entre ellos y con Nurvans One a través de las apps, sitios web y otros servicios. P. ej., los Socios clientes pueden comunicarse o enviarse SMS entre ellos (en algunos países, sin ver los números de teléfono del otro). Para brindar este servicio, recibimos cierta información sobre las llamadas o SMS, incluyendo la fecha y hora de la comunicación y el contenido de esta. Nurvans One también puede usar esta información para los servicios de soporte al cliente (incluida la resolución de conflictos entre los usuarios), con fines de seguridad y protección, para mejorar nuestros productos y servicios, y para análisis.
Comentarios del usuario, como calificaciones o reconocimientos. Socios que proporcionen información sobre usted en relación con los programas de referidos. Socios u otras personas que proporcionen información en relación con reclamos o conflictos. Socios comerciales de Nurvans One a través de los cuales crea o accede a su cuenta Nurvans, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, servicios de música a pedido, apps o sitios web que usen API de Nurvans. Proveedores de seguro (si es un Socio Conductor o Socio Pasajero). Proveedores de servicios financieros (si es un Socio de la organización). Proveedores de servicio de publicidad. Nurvans One puede combinar la información que recopile de estas fuentes con otra de la que disponga.
Nurvans One recopila y utiliza información para habilitar servicios de transporte y entregas fiables y cómodos, así como para ofrecer otros productos y servicios. También utilizamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos:
Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios
Para ofrecer servicios de atención al cliente
Para realizar búsquedas y desarrollo
Para comunicarnos con los usuarios o permitir que estos se comuniquen entre ellos
Para ofrecer promociones o concursos
Para temas relacionados con procedimientos legales
En Nurvans One no compartimos ni vendemos su información personal a terceros para su uso en actividades de marketing directo de terceros. usa la información recopilada para los siguientes fines:
Nurvans One usa la información recopilada para brindar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye usar la información para lo siguiente: Crear y actualizar su cuenta. Verificar su identidad. Procesar o facilitar el pago de los Socios en la Organización. Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros y financieras relacionadas con nuestros servicios. Habilitar funciones que le permitan compartir información con otras personas, como cuando envía un reconocimiento sobre un Socio, refiere un amigo a Nurvans One, usa la función de invitación a la organización.
Usamos sus datos para ayudar a mantener la seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Lo que incluye, p. ej., lo siguiente: Usar las calificaciones para fomentar una mejora entre los Socios y como causa de desactivación para usuarios con calificaciones por debajo del mínimo, de acuerdo con los requisitos de su región. El cálculo y la desactivación pueden realizarse a través un proceso automatizado de toma de decisiones.
Nurvans One usa la información recopilada (incluidos los registros de sus llamadas a soporte con su consentimiento) para asistirlo cuando se comunica con nuestros servicios de soporte al cliente. Esta asistencia incluye lo siguiente: Dirigir sus preguntas a la persona apropiada de soporte al cliente Investigar y abordar sus inquietudes Hacer un seguimiento y mejorar nuestras respuestas de soporte al cliente
Podemos usar la información recopilada para realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos. Esto nos permite mejorar e incrementar la seguridad de nuestros servicios, desarrollar funciones y productos nuevos, y facilitar las soluciones de seguros y de finanzas relacionadas con nuestros servicios.
Nurvans One usa la información recopilada para permitir las comunicaciones entre nuestros usuarios. P. ej., un Socio puede llamar o enviar un SMS entre
Nurvans One puede usar la información recopilada para comunicarse con usted respecto a productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos. Nurvans One también puede usar la información para promover y procesar concursos y sorteos, entregar cualquier premio relacionado con ellos, así como presentarle anuncios y contenido relevante sobre nuestros servicios y los de nuestros Socios comerciales. Puede recibir algunas de estas comunicaciones de acuerdo con su perfil como del Socio de Nurvans. Nurvans One también puede usar los datos para informarle sobre elecciones, votos, referendos y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios.
Podemos usar la información recopilada para investigar o abordar reclamos o conflictos relacionados con el uso que usted hace de los servicios de Nurvans One, o para cualquier otro aspecto permitido por la ley aplicable o lo dispuesto por organismos normativos, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
RESUMEN Nurvans y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, los sitios web, los correos electrónicos y los anuncios en línea para los fines descritos en la presente política. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el buscador o dispositivo. Nurvans One usa cookies y tecnología similar para propósitos, como los siguientes: Autenticar usuarios Recordar las preferencias y configuraciones del usuario Determinar la popularidad del contenido Brindar y medir la efectividad de las campañas de publicidad Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas organizaciones pueden usar cookies, SDK y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando visita nuestro sitio y usa nuestros servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios en línea. Consulte nuestra Declaración sobre cookies para obtener más información acerca del uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección, incluidas sus opciones respecto a dichas tecnologías.
RESUMEN Algunos de los productos, servicios y funciones de Nurvans One requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y Socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos. Nurvans One puede compartir la información recopilada con los siguientes:
Otros usuarios Si es un Socio hacia otro Socio, compartimos su información con los usuarios, lo que incluye su nombre y foto, teléfono. Esto incluye compartir su información con los siguientes: Socios comerciales de Nurvans One. P. ej, si solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional de un tercero, Nurvans One puede compartir su información con estas partes. Esto incluye, p. ej., otras app o sitios web que se integren con nuestras API, proveedores de vehículos o servicios, aquellos con API o servicio a los cuales Nurvans One se integre o Socios comerciales con los que Nurvans One se puede asociar para brindar una promoción, un concurso o un servicio especializado. El público en general cuando envía contenido a un foro público Nos encanta recibir comentarios de nuestros usuarios, incluso a través de foros públicos, como los blogs de Nurvans One, redes sociales y ciertas funciones de nuestra red. Cuando se comunica con nosotros a través de estos canales, sus comunicaciones pueden hacerse públicas. El propietario de cuentas Nurvans One que pueda usar Afiliados y subsidiarias de Nurvans Compartimos información con nuestros afiliados y subsidiarias para brindar servicios o dirigir el procesamiento de datos en representación nuestra. P. ej, Nurvans One procesa y almacena información en Perú, Estados Unidos e India en representación de sus afiliados y subsidiarias internacionales.
Proveedores de servicios y Socios comerciales de Nurvans one Nurvans One puede brindar información a sus proveedores, consultores, Socios de publicidad, entidades de investigación y otros proveedores de servicios o Socios comerciales. Entre estas partes se incluyen, p. ej., las siguientes: Procesadores y facilitadores de pago. Proveedores de verificación de antecedentes (Socios integrantes de la organización). Proveedores de almacenamiento en la nube. Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing. Proveedores de datos analíticos. Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Nurvans One o en su representación. Proveedores que asisten a Nurvans One para mejorar la seguridad y protección de las apps. Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales. Socios de flotilla. Socios financieros y de seguros.
Nurvans One puede compartir su información para un uso distinto al descrito en la presente política si se lo notificamos y usted manifiesta su consentimiento.
RESUMEN Nurvans One conserva su perfil de usuario y otra información por el tiempo que mantenga su cuenta Nurvans One. Nurvans One conserva información sobre sus transacciones, historial, uso y demás por 7 años debido a requisitos normativos, de impuestos, de seguro u otros, según el lugar en el que opere. Posteriormente, Nurvans elimina o anonimiza esta información de acuerdo con las leyes aplicables.
Los Socios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Si lo hacen, Nurvans One elimina la información que no sea necesario conservar, y restringe el uso y el acceso a la información requerida. Nurvans One requiere información de su perfil de usuario a fin de brindar sus servicios y conservar dichos datos por el tiempo que usted mantiene su cuenta Nurvans One. Esa información incluye datos sobre sus transacciones, dispositivo y uso por 5 años debido a requisitos normativos, de impuestos, de seguro u otros, según el lugar donde opere. Cuando la información ya no es necesaria para brindar servicios a través de Nurvans One, permitir el soporte al cliente, mejorar la experiencia del usuario u otros procesos operativos, Nurvans One toma medidas a fin de prevenir el uso o el acceso a esta para cualquier propósito que no sea el cumplimiento de estos requisitos por seguridad, prevención y detección de fraude.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la Configuración de privacidad en la app o a través del sitio web de Nurvans One (Clientes o Socios aquí). Si lo hace, Nurvans One eliminará la información que no necesita. En ciertas circunstancias, es posible que Nurvans One no pueda eliminar su cuenta, p. ej., si tiene montos o reclamos pendientes. Una vez que se resuelve el impedimento, Nurvans One elimina su cuenta conforme a lo descrito anteriormente.
Nurvans One también puede conservar cierta información, si fuera necesario, para satisfacer intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraude y la mejora de la seguridad de los cleintes. P. ej, si se cierra la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, Nurvans One puede conservar cierta información para prevenir que este usuario abra una nueva cuenta Nurvans One en el futuro.
RESUMEN Es posible que, ocasionalmente, actualicemos la presente política. Es posible que actualicemos la presente política cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos los cambios a través de las apps de Nurvans One o por otros medios, como el correo electrónico. En la medida en que la ley vigente lo permita, al utilizar nuestros servicios después de dicho aviso, acepta las actualizaciones de la presente política.
Le recomendamos que revise periódicamente la presente política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestra política de privacidad para su revisión.